Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Tại Goal 123

Trang web goal123.wine và tất cả các dịch vụ liên quan được vận hành bởi Goal 123. Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Goal 123 – bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược, tham gia trò chơi trực tuyến, thực hiện giao dịch tài chính – bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm cả khách truy cập và thành viên đã đăng ký. Goal 123 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào vi phạm các điều khoản này.

Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng: (a) bạn đủ 18 tuổi trở lên; (b) bạn cư trú tại khu vực pháp lý cho phép hoạt động cá cược trực tuyến; (c) bạn không sử dụng dịch vụ này vì mục đích kinh doanh hoặc nghề nghiệp; và (d) mọi thông tin bạn cung cấp cho Goal 123 là trung thực và chính xác.

Mỗi người chơi chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất tại Goal 123. Việc tạo nhiều tài khoản (còn gọi là multi-account) là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản của Goal 123 và có thể dẫn đến việc đó tịch thu toàn bộ số dư và đóng tất cả các tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước.

Khi đăng ký tài khoản tại Goal 123, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP). Goal 123 không chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho Goal 123 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Không cho phép bất kỳ người nào khác sử dụng tài khoản của bạn, kể cả thành viên trong gia đình.

Goal 123 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, cung cấp thông tin giả mạo, hoặc có hoạt động bất thường cần điều tra thêm.

Tất cả các giao dịch cá cược tại Goal 123 được coi là cuối cùng và không thể hủy một khi đã được hệ thống xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trên từng bàn chơi và từng trò chơi cụ thể. Các mức này có thể thay đổi tùy theo loại trò chơi và cấp độ tài khoản VIP của người chơi.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế trong các trò chơi trực tiếp như đá gà, live casino.
• Lỗi hệ thống: Nếu có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược hoặc kết toán, Goal 123 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ không được thanh toán.
• Giới hạn thắng cược: Một số trò chơi có giới hạn thắng tối đa trong một phiên. Thông tin này được hiển thị rõ trên trang trò chơi tương ứng.

Goal 123 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến dành cho người dùng tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được mã hóa SSL 256-bit để bảo đảm an toàn.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch thành công phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang chính tên của mình. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–15 phút. Một số trường hợp cần xác minh bổ sung có thể mất tối đa 24 giờ.
• Goal 123 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền, đặc biệt với các giao dịch trên 10.000.000 ₫.
• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức và tài khoản bạn đã sử dụng để nạp tiền gần nhất.

Các chương trình khuyến mãi tại Goal 123 được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi – không phải bẫy với điều kiện không thể hoàn thành. Tuy nhiên, mọi khuyến mãi đều đi kèm các điều kiện cụ thể mà bạn cần nắm rõ.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ ghi rõ số lần vòng cược yêu cầu (ví dụ: x10, x20). Điều này có nghĩa là bạn cần đặt cược số tiền bằng tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược trước khi được rút tiền thắng từ thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Mọi phần thưởng đều có thời hạn sử dụng cụ thể, thường là 7–30 ngày kể từ khi được cấp. Phần thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Trò chơi hợp lệ: Không phải tất cả trò chơi đều được tính vào vòng cược của khuyến mãi. Trang điều khoản chi tiết của từng chương trình sẽ liệt kê rõ các trò chơi được tính.
• Giới hạn nhận thưởng: Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc lạm dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và phạt tài khoản.

Để duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, Goal 123 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, thuật toán hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc đặt cược tự động không hợp lệ.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền, sử dụng tài khoản để chuyển tiền cho bên thứ ba hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Khai thác các lỗi, bug hoặc lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho Goal 123.
• Sử dụng dịch vụ VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế khu vực.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình lợi dụng khuyến mãi theo cách không đúng với mục đích của chương trình (bonus abuse).

Goal 123 bảo lưu quyền điều tra và thực hiện các biện pháp cần thiết, bao gồm đóng băng tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền đối với các hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Goal 123 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp và cần thiết.

• Dữ liệu thu thập: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin tài khoản thanh toán và lịch sử giao dịch.
• Mục đích sử dụng: Xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp hỗ trợ khách hàng, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ.
• Chia sẻ dữ liệu: Goal 123 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.

Chi tiết đầy đủ về cách Goal 123 xử lý dữ liệu cá nhân được trình bày trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Goal 123 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Goal 123 không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng, tấn công mạng, hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh hoặc các tổn thất phi vật chất khác.
• Hành vi của người chơi vi phạm điều khoản dẫn đến hậu quả pháp lý.

Goal 123 cam kết giải quyết mọi khiếu nại của người chơi một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Quy trình khiếu nại tại Goal 123 được thực hiện như sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email support@goal123.wine với đầy đủ thông tin tài khoản, nội dung vụ việc và bằng chứng kèm theo (nếu có).
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ Goal 123 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Các vụ việc phức tạp có thể cần tối đa 7 ngày làm việc để điều tra.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi điều tra, Goal 123 sẽ thông báo quyết định bằng văn bản. Quyết định này có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Trong trường hợp người chơi không đồng ý với quyết định của Goal 123 sau khi đã hoàn tất quy trình khiếu nại nội bộ, vụ việc có thể được đưa ra tổ chức trọng tài độc lập theo thỏa thuận của hai bên.

Các điều khoản và điều kiện này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Goal 123 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ. Chúng thay thế tất cả các thỏa thuận, trao đổi trước đó giữa hai bên về cùng chủ đề.

Nếu bất kỳ điều khoản nào được tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Goal 123 có quyền chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo các điều khoản này mà không cần sự đồng ý trước của người chơi trong trường hợp tái cơ cấu doanh nghiệp hoặc mua lại. Người chơi không được chuyển nhượng tài khoản hoặc quyền lợi của mình cho bên thứ ba.